Chargeback

Binnen uw online onderneming kunt u te maken krijgen met chargebacks. ICEPAY handelt uw chargebacks voor u af. U kunt alleen te maken krijgen met chargebacks als u de betaalmethode creditcard of PayPal aanbiedt in uw webshop.

Van een chargeback is sprake als bij een online creditcard betaling of een betaling via PayPal, achteraf deze betaling wordt teruggedraaid door de creditcard houder of PayPal rekeninghouder. Er zijn speciale regels voor het online gebruik van creditcards. Eén van de belangrijkste regels is dat de consument in een periode tot 6 maanden na de betaling de mogelijkheid heeft om die betaling terug te draaien. Dit word een chargeback genoemd.